辰溪融媒7月14日訊(通訊員 余莉娜)“真是太感謝鄉(xiāng)政府的工作人員了,不僅到家門口答疑解惑、收集材料,還把營業(yè)執(zhí)照送上門來,服務太周到了!”近日,辰溪縣小龍門鄉(xiāng)某米粉店老板王女士拿著新辦理的營業(yè)執(zhí)照開心地說。

據(jù)悉,小龍門鄉(xiāng)政府在積極開展優(yōu)化營商環(huán)境工作,接到王女士咨詢?nèi)绾无k理農(nóng)村粉店經(jīng)營相關(guān)證照的問題。工作人員了解到王女士平常比較忙,自身對一些程序不清楚,導致辦證存在難題,便主動為王女士提供上門服務。通過協(xié)助收集辦理營業(yè)執(zhí)照所需證明、材料,現(xiàn)場掃臉識別、實名認證后,工作人員回到辦事大廳幫助王女士填寫好相關(guān)表格,并表示之后會將辦好的證照送到王女士手中。
“辦業(yè)務‘零跑腿’,云服務‘不打烊’,遇到群眾解決不了的事兒,工作人員主動服務,已是小龍門鄉(xiāng)政府的服務常態(tài)。下步,該鄉(xiāng)將進一步轉(zhuǎn)變服務理念,用一顆‘利民心’讓市場主體真正享受到‘保姆式’服務,更好的優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境,提升轄區(qū)企業(yè)的滿意度。
【責編 王思琪】
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