辰溪融媒8月21日訊（通訊員 胡安鍵 楊玫 黃超）為推動(dòng)辰溪營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，規(guī)范做好建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)事中事后監(jiān)督管理工作，辰溪生態(tài)環(huán)境分局急群眾之所急，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)優(yōu)化辦理，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，確保更好滿足企業(yè)和群眾辦事便捷化和規(guī)范化需求。
熱心服務(wù) 手把手教
在生態(tài)環(huán)境政務(wù)窗口，一些不懂電腦操作的群眾前來(lái)咨詢建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響登記表備案事宜，辰溪分局窗口工作人員耐心細(xì)致地講解，并主動(dòng)為其提供現(xiàn)場(chǎng)填報(bào)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)示范如何進(jìn)行環(huán)境影響登記表登記備案，并用群眾的手機(jī)或身份證在環(huán)評(píng)登記備案系統(tǒng)進(jìn)行具體逐步操作。直至群眾拿到建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響登記表備案。
系統(tǒng)篩查 分類服務(wù)
對(duì)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響登記表備案系統(tǒng)內(nèi)的企業(yè)登記表進(jìn)行全面抽查，對(duì)登記表內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)審核，重點(diǎn)把關(guān)備案依據(jù)、建設(shè)內(nèi)容及規(guī)模、環(huán)境影響等內(nèi)容，對(duì)篩查的問(wèn)題企業(yè)進(jìn)行分類，根據(jù)問(wèn)題提供精細(xì)化服務(wù)并登記造冊(cè)。七月份以來(lái)我們累計(jì)篩查備案表25份。對(duì)于登記表內(nèi)容填寫有錯(cuò)誤的企業(yè)，工作人員采取電話及時(shí)溝通，協(xié)助企業(yè)及時(shí)完成內(nèi)容修改；對(duì)于環(huán)評(píng)等級(jí)與內(nèi)容不相符、備案依據(jù)錯(cuò)誤等問(wèn)題，與企業(yè)約定后上門現(xiàn)場(chǎng)勘查，詳細(xì)了解工藝流程、產(chǎn)品信息等內(nèi)容，協(xié)助確定環(huán)評(píng)等級(jí)和備案依據(jù)，幫助企業(yè)完善手續(xù)。
通過(guò)全面提升優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境效能，貼心服務(wù)群眾等舉措，提升了企業(yè)和群眾滿意度，群眾滿意率達(dá)到100%。
【責(zé)編 王思琪】
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