辰溪融媒9月26日訊（通訊員 張倩 龔菲）辰溪縣城管局堅持以人民為中心，持續(xù)深化“放管服”改革工作，全面加強(qiáng)和改進(jìn)管理與服務(wù)工作，推進(jìn)城市管理服務(wù)企業(yè)，助推項目建設(shè)的能力水平，打造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境。
在行政審批服務(wù)工作中，對前來辦事的人員，熱情服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，受理的事項根據(jù)政策給予說明，能辦的馬上辦，不能辦的解釋清楚，堅決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”。深化“一窗受理、一次辦好”改革，按照審批服務(wù)便民化的要求，對依申請辦理的政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行全面梳理，持續(xù)開展“減事項、減環(huán)節(jié)、減材料、減時限”。近期來，使審批流程更優(yōu)、時限更短、效率更高，對挖掘城市道路審批、移植城市樹木花草、修剪城市樹木花草、城市道路照明臨時遷移等共31項行政審批事項，精簡材料，提速辦結(jié)時限，壓縮時效提高了80%。目前，企業(yè)和個人辦理臨時占用街道和公共場地許可、占用挖掘城市道路許可1小時即可拿證，85%的辦件事項均可1個工作日完成。
建設(shè)政務(wù)服務(wù)“好差評”機(jī)制，通過電話回訪、上門走訪等多渠道收集企業(yè)群眾對政務(wù)服務(wù)流程的意見建議，針對企業(yè)和個人反饋的問題和建議，能當(dāng)場整改的立即落實，不能當(dāng)場整改的，定期召開專題會議研究解決措施，解決后第一時間反饋企業(yè)和個人，力求做到企業(yè)群眾有所呼，審批股必有所應(yīng)。
下一步，縣城管局將持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提高審批效率，全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平，繼續(xù)提高辦事企業(yè)和群眾的舒適感和幸福感。
【責(zé)編 王思琪】
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