辰溪融媒5月19日訊（通訊員 廖瑜）為進(jìn)一步營造電力營商良好環(huán)境，切實提高服務(wù)水平，5月18日，國網(wǎng)辰溪縣供電公司組織網(wǎng)格經(jīng)理與來到火馬沖工業(yè)園，與園區(qū)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人面對面溝通，積極主動了解企業(yè)當(dāng)前用電需求、負(fù)荷控制方式、用電安全管理等生產(chǎn)經(jīng)營情況，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力民營經(jīng)濟發(fā)展。
連日來，國網(wǎng)辰溪縣供電公司開展優(yōu)化營商環(huán)境、增供擴銷走訪高壓客戶活動，組織供電所前往轄區(qū)企業(yè)開展安全用電隱患排查，了解企業(yè)經(jīng)營狀況，解決企業(yè)用電問題向企業(yè)講解安全生產(chǎn)用電知識等。在走訪中，各工作人員認(rèn)真傾聽企業(yè)客戶相關(guān)訴求，收集企業(yè)客戶關(guān)心關(guān)注的用電問題，聽取客戶對供電服務(wù)的意見和建議，宣傳優(yōu)化電力營商環(huán)境的服務(wù)舉措，用心用情用力幫助企業(yè)發(fā)展。
在湖南九鼎新材料有限公司，縣供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對企業(yè)用電特性、用電習(xí)慣等進(jìn)行分析提出優(yōu)化用電建議，助力企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展；在辰溪縣金太陽礦業(yè)有限責(zé)任公司，客戶服務(wù)中心為客戶進(jìn)行電價政策講解演算，指導(dǎo)企業(yè)合理降低用電成本；在辰溪縣華榮煤業(yè)有限公司，孝坪供電所網(wǎng)格經(jīng)理走訪協(xié)助客戶開展安全用電隱患排查，助力企業(yè)復(fù)產(chǎn)；營商一班客戶經(jīng)理則走訪了辰溪縣德林莫來石廠，給客戶宣傳優(yōu)化電力營商環(huán)境的服務(wù)舉措。
據(jù)悉，國網(wǎng)辰溪縣供電公司已走訪告知企業(yè)用戶 35 戶，其中7家企業(yè)通過了解優(yōu)化的電力營商環(huán)境以及企業(yè)紓困政策宣傳后復(fù)工復(fù)產(chǎn)，恢復(fù)用電容量 33450千伏安，月增加電量 915.81 萬干瓦時。下一步，該公司將繼續(xù)主動履行助力地方經(jīng)濟發(fā)展職責(zé)，以實際行動踐行”人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨牢固架起供電服務(wù)連心橋，通過走進(jìn)企業(yè)、上門服務(wù)、解決難題等方式，主動掌握客戶用電訴求，助企紓困辦實事，不斷提升供電服務(wù)水平，為經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)振興貢獻(xiàn)力量。
【責(zé)編 王思琪】
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