辰溪融媒11月10日訊(記者 王思琪)“您好,我想反映下我們小區(qū)有些問(wèn)題......”在“領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)日”活動(dòng)中,辰溪縣住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人接聽(tīng)到了這樣的訴求。此次接聽(tīng)活動(dòng)主要受理各類(lèi)訴求,包括房地產(chǎn)市場(chǎng)、建設(shè)工程質(zhì)量安全、物業(yè)管理、燃?xì)夤芾淼确矫娴淖稍?、求助、投訴、意見(jiàn)和建議。
該局相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)受理的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行記錄,并第一時(shí)間安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)跟進(jìn),做到對(duì)群眾建議訴求做到立接、立轉(zhuǎn)、立辦。今年以來(lái),辰溪縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局持續(xù)深化“放管服”改革,不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”,深入優(yōu)化審批流程,提升政務(wù)服務(wù)管理精細(xì)化水平,全力打造營(yíng)商環(huán)境新高地。
同時(shí),為著力破解住建領(lǐng)域優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作中的堵點(diǎn)難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題,辰溪縣住建局調(diào)研組還集中深入縣重點(diǎn)項(xiàng)目、企業(yè)開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境調(diào)研工作。通過(guò)深入一線開(kāi)展“沉浸式體驗(yàn)”,親身感受業(yè)務(wù)“精不精”、流程“通不通”、效率“高不高”、體驗(yàn)“好不好”、執(zhí)法“規(guī)范不規(guī)范”、投訴處置“及時(shí)不及時(shí)”等服務(wù)細(xì)節(jié),有效解決企業(yè)群眾辦事難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題,為辰溪縣高質(zhì)量發(fā)展提供更有力的支撐。
【責(zé)編 王思琪】
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