辰溪融媒11月13日訊(通訊員 李青林)糧食直補存折遺失如何補辦?醫(yī)療救助如何申請?營業(yè)執(zhí)照怎么辦理?針對群眾關心“關鍵小事”,安坪鎮(zhèn)政府緊緊圍繞群眾關心的問題,不斷改善居民服務體驗,提升居民滿意度,持續(xù)深入優(yōu)化營商環(huán)境,在便民大廳設置業(yè)務辦理“一站式”服務窗口,務實高效“事”落地。在窗口處,有專人負責接待和引導,利用“湘易辦”及現場“幫代辦”等方式,實現多個事項“一次告知、一表申請、一套材料、一窗(端)受理、一網辦理”,確保群眾辦理更順暢、溝通更對路。
“一站式”服務,從群眾的實際需求出發(fā),聚焦“新生、醫(yī)療、企業(yè)開辦,社會救助,政策補貼”等業(yè)務,為居民提供全方位、全流程、精細化的服務。下一步,安坪鎮(zhèn)將深入基層調查研究,橫向梳理群眾辦事清單,縱向挖掘居民服務需求,針對業(yè)務辦理的“痛點”“難點”進行梳理,不斷優(yōu)化業(yè)務辦理流程和提升業(yè)務辦理效率,打造群眾真正滿意的業(yè)務服務。
【責編 王思琪】
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