辰溪融媒11月9日訊（通訊員 譚夢潔）辰溪縣政務(wù)服務(wù)大廳作為全縣優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的主戰(zhàn)場，政府對外形象的主窗口，為進一步提升服務(wù)，打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境，縣政務(wù)服務(wù)中心多措并舉，助力我縣營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
服務(wù)意識再增強。中心堅持優(yōu)化營商環(huán)境永遠在路上的理念，利用每日窗口晨會和每月工作例會，聚焦關(guān)鍵點位，緊盯“十個堅決”落實，持續(xù)不間斷向進駐大廳所有工作人員貫徹傳達各類優(yōu)化服務(wù)政策，時時提醒“為誰服務(wù)”的重要性。要求工作人員切實履行崗位職責，從小事抓起、從身邊事做起，嚴明工作紀律，約束自身行為，讓企業(yè)群眾看到服務(wù)上的變化，見到工作上的實效。
服務(wù)水平再提升。結(jié)合年度“揭榜競優(yōu)”活動，積極開展崗位練兵、以老帶新、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等一系列活動，確保所有進駐工作人員進一步提高“如何服務(wù)”能力。同時，創(chuàng)新幫辦代辦方式，將“幫代辦”向園區(qū)辦事大廳和鄉(xiāng)村便民服務(wù)中心延伸。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定至少2名服務(wù)態(tài)度好、素質(zhì)高的幫代辦專員，負責縣級賦權(quán)或委托代辦事項以及村級受理事項的幫代辦工作，每個村選定3-5名由村支兩委干部為主、駐村工作隊或志愿者為輔的幫代辦隊伍，負責村里民生常辦事項辦理，惠及更多企業(yè)群眾。
服務(wù)監(jiān)管再強化。設(shè)立“辦不成事”反映窗口和意見舉報箱，第一時間發(fā)現(xiàn)企業(yè)群眾在辦理業(yè)務(wù)過程中“多跑路”“多頭跑”“腸梗阻”等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題，立行立改，并舉一反三。同時，加強日常督查、季度通報力度，充分發(fā)揮“清廉大廳”政務(wù)服務(wù)之星評比作用，及時發(fā)現(xiàn)和處置破壞營商政務(wù)環(huán)境方面苗頭性、傾向性問題，切實做到“有制度、有執(zhí)行、有效果”，進一步打造風清氣正的政務(wù)營商環(huán)境。
【責編 王思琪】
（本站原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)，禁止轉(zhuǎn)載。）
