尊敬的電力客戶：
歡迎您到國網湖南省電力有限公司辦理用電業(yè)務！
為響應國家優(yōu)化營商環(huán)境要求，進一步簡化低壓辦電手續(xù)，提升辦電效率，國網湖南省電力有限公司推行低壓零散居民、小微企業(yè)和充電樁用電報裝（增容）零上門、零審批、零投資“三零”服務。
——“零上門”：實行線上用電報裝服務，用戶可通過“線上服務渠道”（注1）提出用電需求，供電企業(yè)委派專人上門服務，用戶無需往返營業(yè)廳，用電報裝“一次都不跑”。
——“零審批”：供電企業(yè)精簡辦電資料（注2），一次性收取所有材料，代替用戶辦理電力接入工程審批手續(xù)，地方政府有關部門優(yōu)化審批服務，實現一窗受理、并行操作、限時辦結。
——“零投資”：供電企業(yè)將投資界面延伸至用戶紅線，居民用電、160kW 及以下的小微企業(yè)用電，以低壓方式接入，計量裝置及以上工程由供電企業(yè)投資建設（注3）。
注：
1.供電公司提供線上服務渠道，主要包括：“網上國網”APP、“國網湖南省電力有限公司”微信公眾號、95598智能互動網站等。
2.根據《國家發(fā)展改革委國家能源局關于全面提升“獲得電力”服務水平持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見》（發(fā)改能源規(guī)〔2020〕1479號）等有關文件要求，您需提供用電人有效身份證件和用電地址物業(yè)權屬證件。
3.供電公司將根據您的申請資料和實際用電情況，明確免費服務范圍，適用范圍如下（申報資料提供齊全前提下）：
“全免”范圍：
1.一址一戶，正規(guī)手續(xù)的低壓零散居民。
2.城區(qū)及農村160千瓦及以下、有工商執(zhí)照且與用電地址一致的小微企業(yè)。
3.低壓充電樁用電。
對不符合“三零”服務政策的，我公司將免費為您提供計量裝置，涉及的外線接入工程部分，請您委托有資質的施工單位實施。適用范圍如下：
1.通訊基站、村村響、天眼、天網、公安監(jiān)控等報裝用戶。
2.農村機電井、抗旱抽水戶用電。
3.低壓臨時用電客戶。（詳情請咨詢供電所）
以上政策請您了解并對我們的服務進行監(jiān)督，如有咨詢、建議或意見，請撥打我們的服務電話，我們將竭誠為您服務！
咨詢電話：
辰陽供電服務站： 15107457969
黃溪口供電所： 15107452116
修溪供電所： 0745-5451317
錦濱供電所： 15107455950
火馬沖供電所： 15107455797
潭灣供電所： 15107452025
孝坪供電所： 15107452292
安坪供電所： 15107452131
國網辰溪縣供電公司
2023年12月28日
