辰溪融媒10月15日訊(記者:宋季鴻) 10月16日上午,縣人民政府副縣長湯家葡來到12345政務服務便民熱線平臺接聽市民來電,傾聽民聲、了解民意、解決民憂。

接聽過程中,湯家葡認真記錄每一個來電內(nèi)容,耐心詢問具體情況,針對群眾反映的問題,都給予了詳細且專業(yè)的解答。此次共接聽群眾來電9通,其中當場答復5通,交辦給相關(guān)單位4通。主要涉及城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險退休待遇、養(yǎng)豬場排放廢水污染溪流、營業(yè)執(zhí)照信息變更、婚姻登記管理、經(jīng)營噪音擾民、就業(yè)幫扶措施、勞動維權(quán)、社??ㄞk理、消費維權(quán)等方面。
湯家葡指出熱線相關(guān)工作的重要性,要求相關(guān)單位盡快完成領(lǐng)導接聽日交辦的工單,在平時工作中也要注意提高服務質(zhì)量,高質(zhì)量完成各項工作任務,同時要對今年以來的交辦件開展回頭看,確保群眾的訴求落實到位,讓群眾滿意。
【責編 康卉】
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