辰溪融媒6月26日訊 (記者 胡良鋒)6月26日,縣12345便民熱線開展“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動(dòng)。辰陽(yáng)鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)向瑞現(xiàn)場(chǎng)接聽群眾來(lái)電,幫助他們解決疑難問題。

“我的老房子20多年了,空置了好久,現(xiàn)在想要翻新一下,請(qǐng)問政府有什么補(bǔ)助政策沒有?”辰陽(yáng)鎮(zhèn)的張女士來(lái)電說道。
活動(dòng)中,接聽人員認(rèn)真聆聽來(lái)電咨詢,耐心細(xì)致地回復(fù)群眾每一個(gè)問題,對(duì)不能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)的問題,相互溝通后及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)辦。此次熱線共接聽群眾來(lái)電6通。主要涉及居民戶籍遷移、低保辦理、城區(qū)道路漫水、危房改造補(bǔ)助政策、“雨露”助學(xué)計(jì)劃申請(qǐng)、靈活就業(yè)人員社保返回等方面。
“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動(dòng)的開展,進(jìn)一步暢通了群眾訴求渠道,搭建了聽民聲、解民憂的“連心橋”,真正讓群眾“急難愁盼”和“關(guān)鍵小事”有著落、有回音,提升了群眾獲得感、幸福感。
【責(zé)編 康卉】
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