辰溪融媒10月11日訊(通訊員 彭海東)“現在買東西更放心,投訴問題解決也快!”近日,辰溪縣市民對市場監(jiān)管服務的評價愈發(fā)中肯。今年以來,辰溪縣市場監(jiān)督管理局以行風建設三年攻堅行動為抓手,聚焦民生痛點精準發(fā)力,用作風轉變答好民生考卷。

該局將行風建設納入“一把手”工程,召開6次專題會議部署,建立“周調度、月匯總”機制,聯合教育、公安等多部門形成服務合力。通過行政執(zhí)法培訓規(guī)范辦案流程,暢通12345、12315投訴渠道,累計辦結消費投訴566件,辦結率100%,為群眾挽回損失4.9萬元。
在食品安全領域,推行“監(jiān)管+服務”模式,出動執(zhí)法人員950余人次排查隱患,借助“互聯網+監(jiān)管”平臺實現247家食品主體遠程管控,開展“你點我檢”活動回應群眾關切。殯葬服務整治中,上門核查83家經營主體,清退違法資金17.4萬元,以透明服務破解群眾“身后難題”。針對水電氣“三表”問題,推動企業(yè)建立3項計量管理制度,輪換到期器具2148臺件,規(guī)范收費流程。
下一步,該局將持續(xù)深化行風建設,完善長效機制,用更優(yōu)服務筑牢民生保障線,增強群眾獲得感。
【責編 康卉】
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