辰溪融媒12月3日訊(通訊員:歐陽玉兵)“反映的路燈損壞問題,當(dāng)天就有人來修,效率太高了!”近日,孝坪鎮(zhèn)居民通過微信群反映的基礎(chǔ)設(shè)施問題得到快速解決,對該鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理服務(wù)贊不絕口。為切實(shí)解決群眾“急難愁盼”,孝坪鎮(zhèn)細(xì)化網(wǎng)格化管理措施,建立群眾訴求快速響應(yīng)機(jī)制,讓民生服務(wù)更貼心。
該鎮(zhèn)將集鎮(zhèn)劃分為多個(gè)網(wǎng)格,由網(wǎng)格員負(fù)責(zé)日常巡查、信息收集與問題反饋,通過微信群、入戶走訪等方式接收群眾訴求。針對群眾反映的設(shè)施維護(hù)、環(huán)境整治等問題即時(shí)響應(yīng),確保問題及時(shí)解決。
“以前有問題不知道找誰,現(xiàn)在網(wǎng)格員就在身邊,反映問題很方便,解決得也快。”居民陳女士說。下一步,孝坪鎮(zhèn)將繼續(xù)優(yōu)化網(wǎng)格化管理服務(wù),讓民生實(shí)事辦在群眾心坎上。
【責(zé)編 康卉】
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